紧美国消费者购买意愿降低OG真人平台退货政策收
近日■◇○,数字供应链转型领域的全球领导者Blue Yonder发布了其 2024 年消费者零售退货调查的结果△★☆,调查结果显示◁▲◆●◇闲今夏流行的“小西装”太好看了百家乐平台 在夏天小西装也分为内穿和外穿△▽▪,有些短袖款式的更加适合作为外搭形成叠穿的视觉效果▷△=•,而有些直接穿则是更加轻薄凉爽•▽□=■百家乐平台比T恤时髦、比 更多 闲今夏流行的“小西装”太好看了百家乐平台,,91% 的受访者表示宽松的退货政策会影响他们的购买决策…▽•△☆,随着退货政策变得严格■•…■,69%的受访者表示这阻碍了他们购买…▲☆☆紧美国消费者购买意愿降,这一数字相较2023年的59%有大幅上升▪▲★▲▼。
另外△■◆,从受访者的退货原因上来说■-,有75% 的消费者表示▲==,退货最常见的原因是尺码不对◁▽▪=▼,紧随其后的是商品损坏(68%)○•▲◆□、改变主意或不喜欢商品(49%)◇△-、收到错误商品(47%)等◆▽•◆■。
零售商为了削减不断攀升的退货成本■▪▼,推出更严格的退货政策○●●■,但与此同时◇•…•,美国消费者的购物支出也随之缩减▲▽。
据此前Simply Codes的一份研究显示●•,在过去一年▲□★▲▪,有57%的美国消费者增加了促销代码■◆•■●□、折扣或优惠券的使用•☆▷,有62%的消费者会在网购时积极寻找并使用折扣码▲◇▷,与此同时■☆▷▽▪,有83%的消费者表示◁•★☆○◆,未来在网购时还将更频繁地使用折扣码▽▪★。
此前▲•▽◁,Narvar发布了一项售后调查报告◇●•▪,数据显示▼•◆…,在受访者中▷◆,39%的美国消费者每月至少退货一次☆★-,光是在2023年OG真人平台▪▪,美国退货商品价值就达到了惊人的7440亿美元▲☆▲◁○▪,折合人民币约5•▲▽.3亿元▽=★●▷。
从数据上看▷◆◇▲,有很大一部分退货原因都并不是主观的▼△,因此对零售商极卖家来说•▪,如果最终目标是降低退货成本☆◆•◇◁,除了收紧退货政策▼☆◇,也能从其他方面优化进而降低退货率★■,例如收集数据提供更精准的尺码◁•□☆-◇、检查发货商品是否正确◁=•●、降低商品在运输中损坏的可能性等◇●…◇▼。
除了退货☆●▼,甚至有一些消费者会利用平台的免费退货政策△○▲,用廉价◇•-▼▽、盗版◁◁、废弃的商品替换购买的商品进行退货○◁▼•=,导致卖家损失进一步加剧▼•▷▲。
收紧退货政策也是不得已为之的一个举措•★,站在零售商以及卖家的角度上来说▲◆,压得人喘不过气来=○▽○◆农科普_农视网百家乐平台三 司纤情侣Polo衫粉丝特惠价•▷:99元/2件(4色可任意搭配)-▪!一件不到50块▽○△▪●!恰到好处的领口比例设计直接修饰了颈部线条•,领口有型▽, 更多 农科普_农视网百家乐平台三,。年轻消费者的占比更多◇●▲●=,毕竟退货产生的成本★…▼◆▪△,但平心而论-•◇○▲,在受影响的消费者中••,是一座▷●“隐形大山◆◇○”◇◆▪,有76%Z世代和74%千禧一代表示更严格的退货政策阻碍了他们的购买○★。
实际上OG真人平台▼-…▲▪◇,退货政策的收紧之所以会对美国消费者产生如此大的影响◆▽-…=-,也是有迹可循的■=◇☆=▼。毫不夸张的说OG真人平台▼◁△■,近几年来消费降级的风席卷了全球…○--■低OG真人平台退货政策收,很多消费者都捂紧了钱袋子▷…,美国消费者自然也不例外▲•△◁▷。
客观来讲…○◇,退货政策变得更加严格是因为退货会让成本上涨◇-▽▪▲☆,但对消费者而言☆△◇●,这也让他们的购物体验大打折扣◁…▷…▷,毕竟大多数消费者是极其重视退货政策的●◁■。
总的来说▷■■■,收紧退货政策其实不是一件坏事●…▷★◆,这能一定程度上杜绝一些★◁◇☆◇☆“羊毛党○□◇□◁”…◁△,但消费者想要更好的购物体验也无可厚非▪◁,对平台和卖家来说●■◆▽,如何衡量这个●■▲-“度▪▼-•▪”▷◇●-▷,是当下急需解决的问题▷▼▪。